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Womit sie kamen

Ein Fahrradverleih in den Niederlanden brauchte ein System für den gesamten Betrieb statt einzelner Werkzeuge: Lager, Vertrieb, Rechnungen und die Papiere, die zu jeder Vermietung gehören.

Was gemacht wurde

Lager und CRM wurden daran ausgerichtet, wie die Firma tatsächlich arbeitet, nicht an Demodaten: Bestand, Kontakte, Vertriebspipeline.

Darauf kam das, was nicht im Standard steckt: Abläufe mit eigenen Zuständen, durchgehend automatisierte Rechnungsstellung und PDF-Dokumente, die ein Ereignis im System erzeugt - nicht ein Mensch.

Jede Rolle bekam eigene Ansichten auf Kontakte und Aufträge, damit jeder die Felder sieht, mit denen er arbeitet. Barcode-Scanner und Etikettendrucker hängen im selben Ablauf.

Was dabei herauskam

Die Firma läuft auf einem Odoo: Vermietung, Lager, Rechnungen und Dokumente liegen an einer Stelle, und die Routine passiert, ohne dass jemand sie durchklickt.